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O que é unidade orgânica do INSS? Como encontrá-la fácil

Prédio do INSS com céu azul ao fundo

Produzido por: Matheus Alvarenga

Você já se perguntou o que é uma unidade orgânica do INSS? Se a resposta for não, não se preocupe, estamos aqui para esclarecer tudo para você. A Precato, especializada na compra de precatórios, preparou este post para explicar o que são essas unidades orgânicas e como identificá-las

Além disso, você vai descobrir como ser atendido em uma dessas unidades e poderá tirar dúvidas sobre cessão de crédito. Continue lendo para entender esse processo e como ele pode ser relevante para quem está em busca de soluções rápidas e seguras no universo dos precatórios. Confira!

O que é unidade orgânica do INSS?

A unidade orgânica do INSS é uma agência responsável pelo atendimento social e pela execução de serviços ligados à instituição. Em termos mais simples, uma unidade orgânica funciona como um departamento administrativo dentro de uma organização maior.

No caso do INSS, essa unidade não opera de forma isolada, mas sim integrada ao sistema, para maior efetividade dos serviços prestados.

Entre os serviços realizados pelas unidades orgânicas do INSS, estão a concessão do processo de aposentadoria, o pagamento de pensões por morte e a análise de solicitações de benefícios assistenciais, como o BPC (Benefício de Prestação Continuada).

Vale a pena destacar que, atualmente, existem cerca de 1.500 agências da Previdência Social espalhadas pelo Brasil, conforme dados do Governo Federal.

Cada uma dessas agências pode ser considerada uma unidade orgânica do INSS, com a missão de oferecer os serviços essenciais da Previdência Social à população. Se você precisar de algum desses serviços, é nessas unidades que você deve procurar atendimento!

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Como identificar a minha unidade orgânica do INSS?

Para descobrir qual é a unidade orgânica do INSS responsável pelo seu atendimento, o primeiro passo é ter em mãos o seu Código de Endereçamento Postal (CEP). As unidades do INSS são organizadas por áreas geográficas, e cada uma delas possui um código de identificação único vinculado ao CEP da sua região.

Além disso, esse número de identificação está relacionado ao tipo de serviço prestado, o que pode ser encontrado nos documentos emitidos pelo INSS, como as notificações de concessão de benefícios. Com o CEP em mãos, você poderá consultar a unidade que atende à sua região.

Não precisa se preocupar, vamos ensinar o caminho de forma mais simples. Confira o passo a passo para identificar a sua unidade orgânica do INSS:

  1. Tenha o CEP em mãos: o primeiro passo é localizar o Código de Endereçamento Postal (CEP) da sua região. Esse número é crucial para a identificação da unidade orgânica do INSS;
  2. Acesse o site “Meu INSS”: acesse o site oficial do INSS, o “Meu INSS”, onde você pode consultar diversos serviços relacionados ao seu atendimento previdenciário;
  3. Informe os dados solicitados: na página de consulta, você será solicitado a fornecer algumas informações, como:
    • Nome da agência;
    • Código de identificação;
    • Endereço da unidade;
    • Gerência de vinculação;
    • Horário de atendimento;
  4. Realize a consulta: após preencher os dados, o sistema irá fornecer as informações sobre a unidade orgânica que atende à sua região.

Com essas etapas, você conseguirá identificar facilmente a sua unidade orgânica do INSS para buscar atendimento.

Salve nosso post para ler depois:14 direitos dos aposentados.

Como encontrar o número da sua unidade orgânica

Para localizar o número da sua unidade orgânica do INSS, siga os passos indicados anteriormente e acesse o portal “Meu INSS”. Ao entrar, insira o CEP da sua agência para que o sistema possa gerar as informações necessárias.

Após inserir o CEP, uma tela com detalhes da sua unidade de atendimento será exibida. Nela, você encontrará informações importantes, como o endereço, o horário de atendimento, o nome do titular responsável, o código APS (Agência da Previdência Social) e a gerência de vinculação. Com esses dados, você terá os detalhes para contatar a unidade orgânica que atende à sua região.

Agora que você sabe como encontrar o número da unidade orgânica, é importante entender em que situações será necessário comparecer pessoalmente a uma dessas unidades. Continue lendo para descobrir quando o atendimento presencial é essencial.

Em quais casos é necessário ir até uma unidade orgânica? 

Embora hoje em dia seja possível realizar muitos serviços do INSS online, ainda existem situações em que é necessário ir até uma unidade orgânica pessoalmente.

Você precisará comparecer à unidade sempre que for solicitado pela própria agência. Por exemplo, se o INSS agendar um atendimento presencial para atestar prova de vida, você precisará ir até a agência indicada para continuar o processo, entregar documentos ou resolver pendências.

Ao ser chamado, o INSS vai informar qual unidade você deve procurar, então é só ficar atento à orientação que será dada no contato. E, caso esteja se perguntando como agendar o atendimento no INSS, não se preocupe! No próximo tópico, vamos te mostrar o passo a passo para isso.

Como agendar seu atendimento no INSS de forma simples

Agora que você já sabe o que é uma unidade orgânica do INSS e como encontrá-la, é hora de entender como agendar o seu atendimento. Vamos te mostrar como fazer isso de forma rápida, seja por telefone ou pelo portal “Meu INSS”. Confira!

Por telefone

Agendar seu atendimento no INSS pelo telefone é bem fácil! Basta ligar para o número 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Quando ligar, você vai ter duas opções: agendar seu atendimento ou falar com um atendente para marcar diretamente a data e o horário do atendimento presencial. Não se esqueça de ter o seu CPF por perto, isso vai ajudar a agilizar o processo.

Via Meu INSS

Se preferir, você pode agendar seu atendimento através do portal “Meu INSS”, disponível no site ou no aplicativo para dispositivos móveis. Para começar, cadastre seu CPF e crie uma senha. Depois, é só procurar pela opção “agendamento de serviço” e escolher o melhor dia e horário para você.

Serviços disponíveis no Meu INSS

No “Meu INSS”, você encontra vários serviços disponíveis, como:

  • 📝Simulação de aposentadoria;
  • 📝Solicitar aposentadoria por pontos;
  • 📝Pedido de aposentadoria por tempo de contribuição;
  • 📝Solicitação do Salário-Maternidade;
  • 📝Impressão do Extrato de Contribuição (CNIS).

Como você pode perceber, são muitos os serviços que você consegue resolver diretamente online. Se o seu serviço estiver disponível, é só acessar o portal e fazer o agendamento. Caso contrário, marque seu atendimento presencial e compareça à unidade orgânica do INSS.

Saiba como antecipar seu pagamento com a Precato

Agora que você já sabe o que é uma unidade orgânica do INSS e como agendar seu atendimento, temos uma última dica para você. Se você possui um precatório e deseja antecipar o seu pagamento, a Precato pode ajudar.

Somos uma empresa especializada na compra de precatórios, uma forma rápida, transparente e segura para que você receba o valor do título mais rápido. Se você tiver interesse em saber mais, pode entrar em contato conosco para obter mais informações!

A Precato oferece um serviço com todo o respaldo legal necessário para que você possa resolver sua situação sem complicação. Nossa equipe está pronta para ajudar você em cada etapa do processo, garantindo uma negociação justa e eficiente. Entre em contato conosco por WhatsApp, preencha o formulário em nosso site ou ligue para 0800 024 4244.

Se este artigo foi útil, continue acompanhando o Blog da Precato e explore nossas outras publicações para saber mais sobre como podemos ajudar você. Confira nosso post sobre RPV e precatório: entenda as diferenças e quando são pagos.


Perguntas frequentes

Quais documentos levar para ser atendido em uma unidade orgânica do INSS?

Os documentos necessários podem variar dependendo do serviço que você está solicitando. Geralmente, você precisará levar um documento de identificação com foto, CPF, comprovante de residência e, se for o caso, documentos específicos relacionados ao tipo de benefício solicitado. Consulte o portal “Meu INSS” ou a unidade para detalhes específicos.

É possível resolver tudo online sem precisar ir até a unidade orgânica do INSS?

Sim! Muitos serviços podem ser realizados pelo portal “Meu INSS”, como a simulação de aposentadoria, pedido de aposentadoria por tempo de contribuição, solicitação do Salário-Maternidade, entre outros. Porém, se o seu caso exigir um atendimento mais específico ou perícia médica, será necessário comparecer a uma unidade orgânica.

Onde fica a unidade orgânica do INSS mais próxima?

Para localizar a unidade orgânica mais próxima, basta acessar o portal “Meu INSS” ou ligar para o número 135. Você também pode utilizar o CEP da sua região para identificar a unidade responsável pelo seu atendimento.

Como agendar um atendimento no INSS?

Você pode agendar um atendimento no INSS de duas formas: pelo telefone 135 ou através do portal “Meu INSS”. Ambos os métodos permitem que você escolha o serviço que deseja, além de escolher a unidade e o horário para o atendimento.

O que devo fazer se não encontrar o número da minha unidade orgânica no Meu INSS?

Se você não conseguir encontrar o número da sua unidade orgânica online, você pode ir a qualquer agência do INSS e solicitar as informações diretamente no setor de atendimento ao público. Eles poderão fornecer os dados da unidade responsável pelo seu atendimento.

Em quais casos preciso comparecer pessoalmente à unidade orgânica do INSS?

Você precisará comparecer pessoalmente quando o INSS solicitar, como em situações de perícia médica (para solicitar auxílio-doença, por exemplo), entrega de documentos originais ou quando for necessário fornecer informações complementares para dar andamento a um processo.

O que é o código APS e onde posso encontrá-lo?

O código APS (Agência da Previdência Social) é um número de identificação vinculado à unidade orgânica do INSS. Ele pode ser encontrado nas suas comunicações com o INSS, como documentos ou notificações, e é essencial para a localização precisa das unidades.

Como posso obter informações sobre a minha unidade orgânica do INSS?

A maneira mais simples de obter essas informações é acessando o portal “Meu INSS”, onde você pode consultar todos os dados relacionados à sua unidade, como endereço, código APS, horário de atendimento e até mesmo o nome do titular responsável.


Referências

BRASIL. Instituto Nacional do Seguro Social. Meu INSS – Portal de Serviços. Disponível em: https://meu.inss.gov.br/. Acesso em: 13 jun. 2025.

Foto de  Matheus Alvarenga

Matheus Alvarenga

É formado em Administração de Empresas, especialista em direitos creditórios e sócio da Precato, empresa líder no Brasil em antecipação de Precatórios Federais. Atua desde 2012 no mercado financeiro, com mais de 1 Bilhão de Reais intermediados em suas operações.

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Maria Lourdes
Maria Lourdes
2 anos atrás

O que é unidade orgânica

Pedro Pizolato
Editor
Pedro Pizolato
2 anos atrás
Responder para  Maria Lourdes

Olá, Maria!

A unidade orgânica do INSS é uma agência que realiza atendimento social, a qual executa serviços que estejam relacionados à instituição.

Ficou alguma outra dúvida?

Confira também nossos outros artigos:

Precato
Política de Privacidade e Termos de Uso
Política de Privacidade

Na Precato buscamos mudar de forma positiva a vida de todos aqueles que cruzam o nosso caminho, começando por nossos colaboradores e chegando aos nossos clientes. A diversidade de histórias se conecta à construção de um sonho grande.

 

Desde o princípio, nos propomos a agir de forma diferente de todo o mercado, praticando uma transparência radical para combater a desinformação. Construir uma relação duradoura e de admiração com quem nos relacionamos.

 

Para que a transparência prevaleça e você tenha a melhor experiência com a Precato, nos preocupamos e nos asseguramos em cumprir as leis e regulamentos aplicáveis à Proteção de Dados Pessoais no Brasil.

 

Nossa Política de Privacidade reforça nosso compromisso em respeitar e manter o cliente no centro das nossas decisões, sem asterisco de verdade.

1. Conteúdo e objetivo

Esta política irá te ajudar a entender quais e como as informações de consumidores, clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores, usuários do site e outras pessoas físicas são coletadas e tratadas.

 

A Precato tem como objetivo através dessa Política de Privacidade reforçar o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes e de outros titulares de dados. Demonstrar de maneira clara quais informações são tratadas e como serão utilizadas.

 

Caso ainda reste alguma dúvida ou queira tratar uma questão específica relativo a tratamento de dados, estamos disponíveis através do: [email protected].

2. Termos relevantes
  • Agente de Tratamento de Dados Pessoais: pode ser o controlador ou o operador de dados.
  • Autoridade Nacional de Proteção de Dados: órgão da administração pública criado pela LGPD, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da lei em todo o território brasileiro.
  • Controlador: É a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. É o controlador que detém o poder decisório sobre os dados tratados, incluindo a indicação de sua necessidade, finalidades, bases legais atribuídas e política de descarte.
  • Dados: termo usado para indicar, conjuntamente, os Dados Pessoais, Dados Pessoais Sensíveis e os Dados Públicos;
  • Dados Públicos: Dados cujo acesso é público, ou que foram tornados manifestamente públicos pelo Titular, e que devem ser Tratados considerando os termos do § 4º do artigo 7º da LGPD;
  • Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Compreende qualquer dado, independente de formato, que possa permitir a identificação de uma pessoa física, ou que, identificada a pessoa, possa ser associada a ela, revelando característica a seu respeito;
  • Dados Pessoais Sensíveis: informações referentes ao Titular dos Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
  • Encarregado: O Encarregado, também chamado de DPO (Data Protection Officer) em razão da nomenclatura europeia, é a pessoa (pode ser física ou jurídica) indicada pelo agente de tratamento (controlador ou operador) para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). É ao Encarregado que você deve direcionar toda e qualquer dúvida ou requisição que tenha acerca dos seus dados pessoais.
  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): A Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, também conhecida como LGPD, dispõe legalmente sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil, tanto por meios digitais ou físicos, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural;
  • Operador: É a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. O operador apenas trata os dados conforme as determinações do controlador, desde que não violem dispositivos da LGPD ou de outras legislações, de modo que cabe a ele seguir estritamente os escopos de tratamento definidos pelo controlador e oferecer segurança aos dados tratados.
  • Titular de Dados: é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais e/ou dados pessoais sensíveis que são tratados. É aqui que você, usuário dos nossos serviços ou canais de comunicação, se enquadra qualquer pessoa natural;
  • Tratamento de Dados: todas as operações realizadas com Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis, o que inclui a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão em observância à legislação brasileira aplicável, em especial a Lei nº 13.709/2018 “Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”. 

3. Siglas
  • ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
  • DPO: Data Protection Officer (Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais);
  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
  • CFTV: Circuito Fechado de Televisão;
4. Tratamento de dados realizado pela Precato

A Precato é a responsável pelo tratamento de seus dados pessoais em todas as atividades de tratamento abaixo listadas:

I. Dados pessoais de clientes e possíveis clientes.

Operação Dados que a compõem Finalidade
Contatar possíveis clientes (credores de precatórios) Nome completo, CPF, valor do precatório a receber e telefone. (i) Realizar contato para ofertar compra de precatório.
Contatar credores que procuraram a Precato Nome completo, CPF, valor do precatório a receber, e-mail e telefone. (i) Realizar contato para ofertar compra de precatório.
Elaborar contrato de compra de precatório Nome completo, CPF, RG, conta bancária, data de nascimento, endereço, estado civil, entre outros. (i) Elaborar e gerir o contrato; (ii) realizar pagamento; (iii) demais atividades necessárias para cumprir obrigações legais e contratuais.

Esclarecemos que para realizar a oferta dos nossos produtos e desenvolvimento das nossas atividades utilizamos informações públicas de diferentes fontes, especialmente aquelas divulgadas com base na Lei n° 12.527/2011, a Lei de Acesso à informação – LAI, com base na Resolução nº 303/2019 do Conselho Nacional de Justiça – CNJ, bem como nas divulgadas em razão de outras regulamentações do Governo Federal, do CNJ, dos Tribunais Superiores e dos Tribunais de Justiça.

 

Se necessário, podemos realizar enriquecimento de dados para otimizar o contato com titulares de precatórios, sempre respeitando os princípios da LGPD e os limites da base legal do legítimo interesse da Precato.

II. Dados pessoais dos colaboradores (CLT), jovem aprendiz e estagiários.

Operação Dados que a compõem Finalidade
Processo Admissional Nome completo, CPF, RG, CTPS, título de eleitor, cartão PIS/PASEP, cartão cidadão, foto 3x4, certidão de nascimento/casamento, certidão de reservista, comprovante de residência, comprovante de escolaridade, CNH, carteira de registro profissional, naturalidade, nacionalidade, função, departamento, entre outros. (i) Realizar cadastro no E-social; (ii) realizar cadastro no sistema interno da Precato; (iii) realizar contrato de trabalho; (iv) inserção em ficha de registro interna; (v) inclusão em salário família; (vi) inserção em crachá interno para fins de identificação; (vii) elaborar devido TRCT; (viii) liberação de acesso às dependências da Precato; (ix) realizar pesquisas internas para proporcionar melhorias na organização e para seus colaboradores; e (x) demais atividades que sejam necessárias para cumprir com obrigações legais e contratuais.
Gestão de Benefícios Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, sexo, estado civil, nome da mãe, certidão de nascimento e casamento (para cônjuges/dependentes), entre outros. Inclusão nos benefícios disponibilizados pela empresa, como plano de saúde, odontológico, Vale Refeição e Vale Transporte.
Campanhas Internas da Precato Dados pessoais como nome, fotos e vídeos, entre outros. Divulgação de campanhas internas da Precato.
Gestão Financeira Nome completo, CPF, RG, conta bancária, entre outros. (i) Realizar pagamentos salariais; (ii) realizar controle da folha; e (iii) reembolsos quando necessário.
Monitoramento de nossas dependências por meio de CFTV As dependências da Precato são monitoradas por câmeras de segurança, e você está ciente de que gravações e fotos poderão ser realizadas. (i) Monitoramento de nossas dependências por meio de CFTV.

III. Dados de sócios, diretores e representantes legais. 

Operação Dados que a compõem Finalidade
Gestão Interna e Obrigações Acessórias da Precato Nome completo, CPF, RG, endereço, nacionalidade, profissão, dados bancários e estado civil. (i) Elaborar contratos, procurações ou atas; (ii) para cumprir com obrigações acessórias empresariais da organização; e (iii) realizar pagamentos.
Monitoramento de nossas dependências por meio de CFTV As dependências da Precato são monitoradas por câmeras de segurança, e você está ciente de que gravações e fotos poderão ser realizadas. (i) Monitoramento de nossas dependências por meio de CFTV.

IV. Dados de terceiros (dependentes e prestadores de serviços). 

Operação Dados que a compõem Finalidade
Gestão Interna e Obrigações Acessórias da Precato Nome completo, CPF, RG, endereço, nacionalidade, profissão, dados bancários e estado civil. (i) Elaborar contratos, procurações ou atas; (ii) para cumprir com obrigações acessórias empresariais da organização; e (iii) realizar pagamentos.
Monitoramento de nossas dependências por meio de CFTV As dependências da Precato são monitoradas por câmeras de segurança, e você está ciente de que gravações e fotos poderão ser realizadas. (i) Monitoramento de nossas dependências por meio de CFTV.
5. Razões pelas quais a Precato trata e armazena dados pessoais

A Precato não possui nenhuma operação de tratamento de dados pessoais que não possua respaldo nas bases legais elencadas nos artigos 7º (dados ordinários) e/ou 11º (dados sensíveis) da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).

 

Nos casos de tratarmos seus dados com base em nosso próprio interesse legítimo, daremos a opção expressa de você exercer a sua oposição, principalmente nos casos em que você entender que as suas expectativas não estão sendo atendidas, hipótese em que interromperemos imediatamente o tratamento. Basta que você manifeste o opt-out por meio de qualquer comunicação que te enviarmos, ou a qualquer momento, diretamente com o nosso Encarregado de Dados – DPO pelo e-mail [email protected].

 

Os dados tratados são armazenados pelo prazo necessário ou permitido, a depender do tratamento, conforme a base legal que o justifique. Sendo assim, o término do tratamento de seus dados ocorrerá:

 

  1. mediante verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
  2. após o fim do período de tratamento informado a você, titular;
  3. mediante solicitação de exclusão por parte do titular, caso a modalidade de tratamento comporte este tipo de pedido;
  4. por determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando houver violação ao disposto na LGPD.

 

No entanto, em alguns casos, os dados pessoais poderão ser retidos para garantia da segurança jurídica de todas as partes envolvidas, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Precato ou para nosso uso exclusivo, nesse último caso, vedado o acesso por terceiros, desde que anonimizados previamente estes dados.

 

Ressaltamos que, enquanto seus dados estiverem armazenados pela Precato, você poderá solicitar a confirmação deste armazenamento e até mesmo acesso aos dados ou a sua correção, desde que não tenham sido anonimizados previamente à consulta para nosso uso exclusivo e interno.

6. Compartilhamento de dados realizado pela Precato

A Precato poderá compartilhar os seus dados nos seguintes casos:

  1. Com times internos para poder solucionar a sua dúvida e dar o suporte necessário em caso de problemas relacionados a pagamentos ou prestação de serviço médico;
  2. Com empresas da Precato;
  3. Com autoridades policiais, governamentais, reguladoras, tribunais ou outras autoridades públicas, quando obrigados ou autorizados, nos termos da lei nacional;
  4. Prestadores de serviço para fornecer eventual serviço contratado por você;
  5. Para que a Precato possa exercer regularmente seus direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, quando necessário;
  6. Para garantir a proteção do crédito da Precato;
  7. Quando coletado previamente o seu consentimento específico para a finalidade do compartilhamento com terceiros, como por exemplo para desenvolver promoções.

Nas hipóteses em que o compartilhamento decorre de opção da Precato, informamos que possuímos os contratos com nossos parceiros que são severamente elaborados no que tange ao tratamento de dados pessoais, devendo todos estarem de acordo e alinhados com o presente termo. Além disso, nossos critérios de segurança de informação são elevados e sempre atualizados, visando evitar qualquer tipo de defasagem que possa causar dano a você a aos seus dados pessoais.

7. Segurança aplicada aos dados pessoais tratados pela Precato

Além de prezar pela sua privacidade, a Precato também se preocupa com a segurança das informações que tratamos.

 

Nesse sentido, utilizamos soluções e medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, todas reconhecidas pelo mercado para garantir o tripé da segurança da informação: integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados tratados pela Precato.

 

Dentre outras medidas de processos de segurança da informação, podemos destacar que possuímos:

 

  1. Políticas de segurança da informação analisadas criticamente em intervalos planejados;
  2. Gerenciamento da informação de autenticação secreta de usuários;
  3. Procedimentos seguros de entrada nos sistemas utilizados (logon);
  4. Proteção contra ameaças externas e do meio ambiente;
  5. Procedimentos de reutilização e/ou descarte seguro de equipamentos;
  6. Separação dos ambientes de desenvolvimento, teste e de produção; e
  7. Mecanismos de segurança física e organizacional para acesso à Precato.

 

Os nossos colaboradores responsáveis pelos ativos de informação que suportam os dados pessoais são signatários de um Acordo de Confidencialidade (NDA) e possuem amplo conhecimento de nossa Política de Segurança da informação. Também possuímos uma Política de Privacidade Interna, cujo intuito é conscientizar e esclarecer nossos colaboradores sobre a forma como dados pessoais devem ser tratados aqui na Precato, embasando-se sempre na lei, na boa-fé e nas melhores práticas de segurança da informação, para que seus dados estejam sempre seguros conosco.

 

No que tange ao armazenamento de informações, todos os dados pessoais tratados pela Precato podem estar localizados em dois ambientes distintos, a depender do tipo e da sensibilidade da informação:

 

  1. Em um CPD (Centro de Processamento de Dados), de exclusivo acesso do nosso setor de TI, controlado por chave e equipado com controle de temperatura com monitoramento e circuito CFTV;
  2. Em nuvens de alto padrão de segurança, com provedores de confiança e amplamente certificados nos frameworks internacionais do mais elevado padrão de rigor e recursos para realizar a classificação da informação com base na confidencialidade, a gestão de acesso, como controles privilegiados de acesso de usuários, criptografia e registros em log, gerenciamento de chaves, mascaramento de dados, monitoramento de atividades e auditoria contínua, dentre outros. Além disso, os nossos fornecedores também adotam várias medidas para prevenir violações de privacidade, mas, caso venham a acontecer, são seguidos procedimentos eficazes de detecção, resposta e correção ao incidente de forma mais rápida possível, alinhados com o rigor do padrão de segurança exigido pela Precato.

 

Com essas e outras medidas, a Precato visa a mitigar, ao máximo, os riscos de incidentes de segurança que possam acometer aos dados tratados por nós e, mesmo na improvável hipótese de algo assim ocorrer, temos o compromisso de identificar, detectar, proteger e responder incidentes, com máxima eficiência, informando, sempre que necessário, a sua ocorrência, caso possa representar risco à sua privacidade.

 

Contudo, ainda que utilizemos as melhores medidas de segurança existentes no mercado e estejamos em constante evolução e melhoria contínua nesse sentido, é importante esclarecer que não é possível garantir a total inviolabilidade dos dados por nós tratados (e isso se aplica à Precato e a qualquer outra empresa). De toda forma, ainda que isso venha a acontecer, possuímos um plano de remediação para que o dano potencial seja o menor possível ou, de preferência, inexistente.

8. Transferência internacional de dados

Em alguns casos, seus dados poderão ser transferidos para fora do Brasil, como para armazenamento em nuvem. Nessas situações, adotamos as melhores práticas e contamos com documentos específicos para que nossos parceiros observem as legislações de privacidade aplicáveis a cada país.

 

Adicionalmente, sempre que houver transferência internacional de dados, a Precato seguirá as diretrizes estabelecidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em especial a Resolução que disciplina a matéria, aplicando, quando necessário, as Cláusulas Padrão Contratuais (CPCs) ou outros instrumentos reconhecidos pela autoridade como adequados para garantir o nível de proteção exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

9. Direitos do titular de dados

A LGPD apresenta os direitos do titular de dados pessoais que podem ser requeridos para a Precato mediante requisição diretamente ao nosso Encarregado através do endereço [email protected]. Sendo esses os seguintes:

 

  1. Confirmação da existência de tratamento: você tem direito de receber da Precato a confirmação de que tratamos os seus dados pessoais. De igual forma, se não realizarmos nenhum tipo de tratamento de seus dados pessoais, a Precato comunicará que não é agente de tratamento dos dados e, se possível, indicará quem é. Por fim, apesar de nem sempre poder se opor ao tratamento, você sempre terá o direito de saber se ele ocorre e, em caso positivo, com qual finalidade;
  2. Acesso aos dados: uma vez confirmada a existência do tratamento, você tem direito de ter acesso aos seus dados tratados pela Precato e, após esse acesso, você também poderá exercer outros direitos aqui descritos;
  • Correção de dados: de igual forma, se seus dados forem tratados pela Precato, é nosso dever garantir que eles estejam sempre corretos em nossos bancos de dados, em atendimento ao princípio da qualidade dos dados. Assim se você verificar algum erro nos dados tratados pela Precato, ou caso algum deles necessite de atualização, nos informe para que possamos providenciar a devida correção;
  1. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: quando os dados forem tratados de maneira desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a LGPD, você poderá solicitar que sejam eliminados, bloqueados ou anonimizados. Por isso, é importante que você conheça bem os seus direitos para que possa nos indicar alguma das hipóteses mencionadas acima, para avaliação por nosso Encarregado (DPO);
  2. Portabilidade: você tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados, a qualquer momento, a outro prestador de bens ou serviços, em formato que permita a sua leitura e utilização, atentando-se a eventual regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre a modalidade, preservados os segredos, industrial e comercial, da Precato;
  3. Revogação do consentimento e eliminação dos dados: caso os seus dados sejam tratados pela Precato mediante coleta do consentimento, é seu direito revogá-lo a qualquer momento, por meio de manifestação expressa nesse sentido, de maneira gratuita e facilitada. Cumpre ressaltar que, nesse caso, os tratamentos serão interrompidos e, caso seja de seu interesse, seus dados serão eliminados (mas você precisa solicitar expressamente essa eliminação). Também é nosso dever alertar você de que, mesmo que o consentimento tenha sido coletado inicialmente, não serão passíveis da eliminação aqui prevista os dados armazenados com fulcro em outra base legal ou no caso de anonimização desses dados;
  • Informações sobre compartilhamentos de seus dados pessoais: você também tem o direito de obter da Precato informação com quais entidades públicas ou privadas os seus dados pessoais são compartilhados, sempre observados os segredos, comercial e industrial;
  • Possibilidade de não fornecer e consequências do não fornecimento do consentimento: você tem direito de saber exatamente quais serão as consequências da negativa da concessão de consentimento a qualquer operação nele pautada, caso ele seja solicitado pela Precato;
  1. Revisão das decisões automatizadas: por fim, você, titular, também pode requerer a revisão de decisões automatizadas tomadas sobre seus dados pessoais unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade. Para tanto, são consideradas “decisões automatizadas” aquelas tomadas por meio de processo que automatiza a filtragem de dados através de critérios pré-estabelecidos, geralmente por uso de algoritmos. Ademais, sempre que solicitada, a Precato fornecerá informações claras e adequadas a respeito dos critérios e dos procedimentos utilizados para a tomada dessas decisões automatizadas, mas como você já sabe, observados os segredos, comercial e industrial.

 

Importante esclarecer que os direitos acima não são absolutos e, se por algum motivo a Precato não puder adotar imediata providência para atender à solicitação, enviaremos uma resposta o quanto antes comunicando o motivo, que poderá ser um dos seguintes:

 

  1. A Precato não é agente de tratamento dos seus dados, hipótese em que indicaremos, caso esteja em nosso poder, o agente correto; ou
  2. Existe alguma razão de fato ou de direito que impede a adoção imediata da providência solicitada, a qual, caso possível, será informada na resposta.

 

Por fim, para que possamos atender às requisições feitas por você, titular, e para garantir a segurança dos seus dados, é possível que solicitemos alguns documentos e/ou informações para ter certeza de sua identidade e confirmar a autenticidade da solicitação.

 

Salientamos que seus direitos podem ser solicitados através do e-mail [email protected].

10. Encarregado de dados - DPO da Precato

A Precato tem como encarregado de dados a Tripla Data Privacy, tendo como responsável Guilherme Gualtieri, e você pode contactá-lo a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

11. Site da Precato

A Precato possui, em seu site, alguns campos de coleta de dados pessoais para àqueles usuários que desejam mais informações e/ou interação com setores da Precato.  Importante ressaltar que todos os canais mencionados coletam dados apenas quando o titular opta pelo preenchimento dos formulários apresentados.

 

A Precato garante a proteção a essas informações por meio da adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais dos usuários dos nossos produtos, conforme informado no tópico 7 dessa Política.

 

Salientamos que, ao acessar nosso site, serão criados automaticamente pequenos arquivos, chamados “cookies”, os quais serão salvos por tempo determinado no seu dispositivo. Os cookies possuem a finalidade de rastrear suas visitas e atividades em nosso site, auxiliando você, titular dos dados, a ter uma melhor experiência de navegação no site da Precato.

 

Esclarecemos que os cookies não podem ser usados para ler dados do seu dispositivo e não podem obter informações de quaisquer outros cookies criados por outros sites que você tenha acessado. Para maiores informações sobre os cookies utilizados em nosso site acesse nossa Política de Cookies.

12. Histórico de versões desta Política
Versão Data de publicação
Primeira versão 01 de março de 2023
Segunda versão 10 de novembro de 2024
Terceira versão 14 de outubro de 2025

A Precato possui, em seu site, alguns campos de coleta de dados pessoais para àqueles usuários que desejam mais informações e/ou interação com setores da Precato.  Importante ressaltar que todos os canais mencionados coletam dados apenas quando o titular opta pelo preenchimento dos formulários apresentados.

 

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